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Foire Aux Questions


Cette rubrique répond aux principales questions que vous vous posez sur le service qui est proposé sur ce site.

Elle sera réalimentée par les questions les plus pertinentes que vous poserez par la page Contacts.

Q01 : logo c'est quoi ?

R01 : logo est un site web dédié à la récupération des crédits et forfaits mobile. Il vous permettra de récupérer une partie de vos crédits ou de votre forfait mobile, et vous éviterez ainsi de tout perdre dans plusieurs cas :
- Vous ne vous servez pas de tout vos crédits ou de tout votre forfait et vous n'avez pas de report possible ou le report est limité en valeur.
- Vous avez le report mais vous ne consommez jamais tout ce que vous avez sur votre compte mobile.
- Vous avez résilié votre forfait et ne voulez pas perdre ce qu'il vous reste.

Q02 : La récupération n’est que partielle ?

R02 : En utilisant logo , vous ne récupérerez qu'une partie de vos crédits ou de votre forfait mobile. Les "pertes" sont dues au coût de la communication facturé par votre opérateur, à la ligne Audiotel, et à logo pour une petite part.
Mais, ne vaut-il pas mieux récupérer une partie que tout perdre ?

Q03 : Mon compte mobile a été débité de plus de 1.79€ pour une seule demande de code ?

R03 : La différence entre la somme débitée et la somme de 1.79€ a été encaissée par votre opérateur de téléphonie mobile?
Pour diminuer ce surcoût choisissez les périodes les moins chéres pour demander vos codes (soir et weekend) et coupez rapidement la communication à la fin du code.

Q04 : Quelle est la part de chacun ?

R04 : Le service audiotel débite votre compte mobile de 1.79€TTC (1.34€+0.45€ pour une communication de 90 s) et reverse à logo 1.15€HT. Comme il y a 0.30€ de TVA le service audiotel prend 0.34€ et doit en reverser une partie à France Télécom pour la location de sa ligne.
logo garde 0.19€ pour les frais de gestion et d’hébergement. Vous récupérez donc 0.96€ soit 54%.

Q05 : Mais, comment ça marche ?

R05 : C'est simple : vous appelez avec votre téléphone portable un numéro surtaxé de type Audiotel (0899 xxx xxx). Un serveur vocal vous donne un code.
Il vous suffit de rentrer ce code dans votre espace MEMBRE, et votre compte personnel de
logo est immédiatement crédité de 0.96€.

Q06 : J’ai des problèmes auditifs, y a-t-il une solution SMS ?

R06 : Oui bien sur. Pour 2 SMS et un débit de 3.00€ de votre compte mobile vous récupérez 1.11€ soit 37%. Le gain de logo n’est toujours que de 0.19€. C’est le service Audiotel qui est plus cher. Mais le coût de la communication de votre opérateur est plus faible et fixe.

Q07 : Puis-je utiliser plusieurs téléphones pour un même compte?

R07 : Oui, c'est tout à fait possible ! De cette manière, vous obtiendrez un paiement gratuit plus rapidement.
Attention !
Vous devez avoir l’accord du propriétaire du téléphone.

Q08 : Pourquoi est-ce que le seuil de reversement est à 10€ ? J'aimerais pouvoir récupérer mon argent directement, sans attendre !

R08 : Le site Audiotel a aussi un seuil de paiement pour limiter comme logo les frais de gestion.

Q09 : Comment se déroulent les paiements ?

R09 : Dés que votre solde atteint 10€, vous pouvez demander un paiement dans votre espace MEMBRE.
Le paiement est réalisé sur votre compte Paypal, en fin de mois !

Q10 : Combien de temps se conserve l'argent sur mon compte ?

R10 : Chaque saisie d’un code dans votre espace MEMBRE crédite votre compte personnel.
L'argent ainsi ajouté à votre compte est conservé sans limite de temps ! Vous pouvez donc l’alimenter à votre rythme, et demander un paiement dès qu’il atteint 10€.

Q11 : Où peut on s'inscrire ?

R11 : Vous pouvez vous inscrire en suivant ce lien.





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